Algemene Voorwaarden Pure Botanics
Artikel 1 – Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
- Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.
- Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer.
- Dag: kalenderdag.
- Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.
- Ondernemer: Pure Botanics, gevestigd te Verdihof 28 2402VC Alphen aan den Rijn, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 61376507.
- Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij in het kader van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten en/of diensten, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.
- Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven dat de algemene voorwaarden bij de ondernemer zijn in te zien en zij op verzoek van de consument zo spoedig mogelijk kosteloos worden toegezonden.
Artikel 3 – Het aanbod
- Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken. Als de ondernemer gebruik maakt van afbeeldingen, zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten en/of diensten. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.
- Elk aanbod bevat zodanige informatie, dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden.
Artikel 4 – De overeenkomst
- De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
- Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt de ondernemer onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet door de ondernemer is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden.
- Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, treft de ondernemer passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt hij voor een veilige webomgeving. Indien de consument elektronisch kan betalen, zal de ondernemer daartoe passende veiligheidsmaatregelen in acht nemen.
Artikel 5 – Herroepingsrecht
- Uitsluiting van herroepingsrecht voor levende producten: Gezien de aard van levende producten zoals planten, die snel kunnen bederven of verouderen, is het herroepingsrecht niet van toepassing. Dit betekent dat deze producten niet geretourneerd kunnen worden.
- Herroepingsrecht voor niet-levende producten: Voor niet-levende producten geldt een bedenktijd van 14 dagen. Binnen deze periode kan de consument de overeenkomst zonder opgave van redenen ontbinden. De consument dient het product met alle geleverde toebehoren en, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele staat en verpakking aan de ondernemer te retourneren.
Artikel 6 – Uitsluiting herroepingsrecht
- De ondernemer kan het herroepingsrecht uitsluiten voor producten zoals omschreven in lid 2 en 3. De uitsluiting van het herroepingsrecht geldt slechts indien de ondernemer dit duidelijk in het aanbod, althans tijdig voor het sluiten van de overeenkomst, heeft vermeld.
- Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor producten: a. die door de ondernemer tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument; b. die duidelijk persoonlijk van aard zijn; c. die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden; d. die snel kunnen bederven of verouderen; e. waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft; f. voor losse kranten en tijdschriften; g. voor audio- en video-opnamen en computersoftware waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken; h. voor hygiënische producten waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken.
Artikel 7 – De prijs
- Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten en/of diensten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven.
- In afwijking van het vorige lid kan de ondernemer producten of diensten waarvan de prijzen gebonden zijn aan schommelingen op de financiële markt en waar de ondernemer geen invloed op heeft, met variabele prijzen aanbieden. Deze gebondenheid aan schommelingen en het feit dat eventueel vermelde prijzen richtprijzen zijn, worden bij het aanbod vermeld.
- Prijsverhogingen binnen 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien zij het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen.
- Prijsverhogingen vanaf 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien de ondernemer dit bedongen heeft en: a. deze het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen; of b. de consument de bevoegdheid heeft de overeenkomst op te zeggen met ingang van de dag waarop de prijsverhoging ingaat.
- De in het aanbod van producten of diensten genoemde prijzen zijn inclusief btw.
Artikel 8 – Conformiteit en Garantie
- De ondernemer staat ervoor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften. Indien overeengekomen staat de ondernemer er tevens voor in dat het product geschikt is voor ander dan normaal gebruik.
- Een door de ondernemer, fabrikant of importeur verstrekte garantie doet niets af aan de wettelijke rechten en vorderingen die de consument op grond van de overeenkomst tegenover de ondernemer kan doen gelden.
Artikel 9 – Levering en uitvoering
- De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en uitvoeren van bestellingen van producten.
- Levering van bestellingen vindt plaats op het door de consument opgegeven adres. De ondernemer is niet verantwoordelijk voor fouten in de opgegeven adresgegevens door de consument.
- De ondernemer streeft ernaar de bestelling binnen de aangegeven levertijd te bezorgen. De opgegeven levertijden zijn echter indicatief en hieraan kunnen geen rechten worden ontleend. Overschrijding van de levertijd geeft de consument geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst, tenzij de vertraging onredelijk lang is en te wijten is aan nalatigheid van de ondernemer.
- Indien de levering van een besteld product onmogelijk blijkt, zal de ondernemer zich inspannen om een vervangend product van gelijke waarde aan te bieden. De consument wordt hierover geïnformeerd en heeft in dat geval het recht de overeenkomst kosteloos te ontbinden.
- Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij de ondernemer totdat het moment van bezorging aan de consument of een vooraf aangewezen derde, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
- Indien een levering vertraagd is, of indien een bestelling niet of slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument hiervan uiterlijk 30 dagen na plaatsing van de bestelling bericht. In dat geval heeft de consument het recht de overeenkomst zonder kosten te ontbinden en heeft hij recht op terugbetaling van het reeds betaalde bedrag binnen 14 dagen na ontbinding.
- De ondernemer is niet aansprakelijk voor vertragingen of schade die voortvloeit uit overmacht, waaronder begrepen maar niet beperkt tot natuurrampen, stakingen, transportproblemen en overheidsmaatregelen.
- Aangezien Pure Botanics zich bezighoudt met dropshipping, kan de ondernemer niet garanderen dat alle bestellingen worden geleverd binnen de gestelde termijnen. De consument aanvaardt dat levering afhankelijk is van externe leveranciers en transporteurs.
- Indien een bestelling meerdere producten bevat met verschillende levertijden, kan de ondernemer besluiten de producten afzonderlijk te verzenden. De consument wordt hierover geïnformeerd.
- De consument is verplicht om bij ontvangst van de bestelling te controleren of de producten in goede staat zijn geleverd. Eventuele schade of gebreken dienen binnen 48 uur na ontvangst per e-mail gemeld te worden bij de ondernemer.
